Variobend Service

Schnell zur Stelle

Die hochqualifizierten Servicetechniker von ASCO sind für Sie da wann immer Sie uns brauchen. Ob persönlich vor Ort, per Teleservice oder per App. Sie können auf kompetente Unterstützung – von der Installation über die Inspektion und Wartung bis zur Reparatur Ihrer Anlage – zählen.

Telefonservice

Um die Verfügbarkeit Ihrer Maschine zu steigern, bietet ASCO bei auftretenden Störungen die Möglichkeit einer IT-sicheren Fernwartung mittels eines Remotezugriffs. Unsere geschulten ASCO Servicetechniker schalten sich nach Ihrer Freigabe auf Ihre Maschine auf, um Sie schnell und effizient zu unterstützen. Anschließend werden Maßnahmen zur Fehlerbehebung eingeleitet. Natürlich werden Sie hier von unserem Servicetechniker unterstützt. Für unseren Remote Service ist lediglich eine Einbindung Ihrer VARIOBEND in das lokale Netzwerk mit Internetzugang notwendig.

Telefonservice auf einen Blick:*

  • Remote Störungsbehebung durch aktiven Zugriff auf Maschinenparameter
  • Software und Firmware Updates mittels Remoteverbindung
  • Erstellung detaillierter Fehlerbilder
  • Spezifische Unterweisung nach einem Störungsfall
  • Nach der Ferndiagnose ist den meisten Fällen kein Vor-Ort-Einsatz notwendig.
  • Sie erreichen uns von Montag bis Donnerstag von 07.30 Uhr bis 16 Uhr. Freitags von 07:30 Uhr bis 13 Uhr.

* Telefonservices ist als Option bei der Bestellung Ihre VARIOBEND wählbar.

V-Mobile

Werte verbinden

Mit der Variobend V-MOBILE ist es Ihnen möglich Ihre internen Abläufe nachhaltig zu optimieren und Ihre Prozesse dramatisch zu verkürzen.

Mit der Variobend V-MOBILE bieten wir ein Servictool der besonderen Art. Stellen Sie den gesamten Plan- und Fertigungsprozess vom Zeichnen bis zur Produktion der Profile dar. V – MOBILE bietet ihren Kunden und Partnern ein nie dagewesenes innovatives Servicetool, mit dem diese 24h pro Tag, 365 Tage im Jahr Angebote erstellen und Bestellungen platzieren können. Und die App bietet weitaus mehr!

Kundendienst

Regelmäßige, termingerechte und planbare Wartungen sorgen für eine hohe Verfügbarkeit, Produktivität und Prozesssicherheit Ihrer Maschine. Unsere hochqualifizierten Servicetechniker und zertifizierten weltweiten Partner nehmen die Wartungen nach unseren Vorgaben weltweit einheitlich vor. Der durchgeführte Service wird mittels einer Wartungscheckliste sowie einer Serviceplakette an Ihrer Maschine durchgeführt. Dabei verwenden wir ausschließlich Original ASCO Wartungsteile, die einen optimalen Betrieb gewährleisten. Vereinbaren Sie jetzt Ihren Servicetermin!

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ASCO GmbH
Am Pfaffenkogel 9
D-83483 Bischofswiesen

Ihr Ansprechpartner:
ASCO GmbH – Services
Frau Daniela Hocheder
Tel.: +49 (0) 8652 / 655 91 – 13
E-Mail: d.hocheder@variobend.de