Serwis Variobend

Szybko na miejscu

Technicy serwisowi ASCO o najwyższych kwalifikacjach są do Państwa dyspozycji zawsze wtedy, gdy są potrzebni. Czy to osobiście, u Państwa na miejscu, czy też w ramach teleserwisu poprzez aplikację. Mogą Państwo liczyć na kompetentne wsparcie – od zainstalowania, poprzez inspekcję i serwisowanie, aż do naprawy Państwa instalacji.

Serwis telefoniczny

Aby podwyższyć dyspozycyjność Państwa maszyny, ASCO, w razie wystąpienia zakłóceń, oferuje bezpieczne pod względem IT serwisowanie zdalne za pomocą dostępu zdalnego. Nasi wyszkoleni technicy serwisowi ASCO po Państwa sygnale podłączą się do Państwa maszyny w celu szybkiego i efektywnego wsparcia. Następnie, wprowadzone zostaną działania w celu usunięcia błędu. Oczywiście, Państwa działania będą wspierane przez naszego technika serwisowego. W celu skorzystania z naszego zdalnego serwisu konieczne jest jedynie podłączenie Państwa VARIOBENDU do lokalnej sieci z dostępem do internetu.

Krótki opis teleserwisu:*

  • Zdalne usuwanie zakłóceń dzięki aktywnemu dostępowi do parametrów maszyny
  • Aktualizacje oprogramowania i firmware’u dzięki połączeniu zdalnemu
  • Sporządzanie szczegółowych obrazów błędów
  • Szczegółowy instruktaż specjalistyczny po wystąpieniu zakłócenia
  • Po zdalnej diagnozie w większości przypadków nie jest konieczne działanie w miejscu pracy maszyny.
  • Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do czwartku w godzinach od 07.30 do 16.00. W piątki w godzinach od 07.30 do 13.00.

* Teleserwis jest usługą opcjonalną, którą należy zawrzeć w Państwa zamówieniu na VARIOBEND.

V-Mobile

Łączenie wartości

Na Variobend V-MOBILE możliwe jest dokonanie trwałej optymalizacji Państwa wewnętrznych procesów i ich radykalne skrócenie.

Dzięki Variobend V-MOBILE oferujemy narzędzie serwisowe szczególnego rodzaju. W ten sposób obrazują Państwo cały proces projektowania i produkcji od przysłowiowej deski kreślarskiej do produkcji profili. V – MOBILE oferuje swym Klientom i partnerom jak dotąd całkowicie unikalne narzędzie serwisowe przy użyciu którego przez 24 godziny na dobę i 365 dni w roku będzie można sporządzać oferty i lokować zamówienia. A aplikacja oferuje jeszcze więcej.

Obsługa Klienta

Regularne, terminowe i zaplanowane prace serwisowe zapewniają wysoką dyspozycyjność, produktywność i bezpieczeństwo procesu. Nasi technicy serwisowi o wysokich kwalifikacjach oraz certyfikowani partnerzy na całym świecie prowadzą prace serwisowe według naszych wytycznych w sposób globalnie ujednolicony. Serwis na Państwa maszynie zostaje przeprowadzony według listy kontrolnej serwisowania i plakietki serwisowej. Stosowane będą przy tym wyłącznie oryginalne części serwisowe ASCO gwarantujące optymalną eksploatację. Prosimy uzgodnić termin serwisowania już teraz!

Prosimy uzgodnić termin!

ASCO GmbH
Am Pfaffenkogel 9
83483 Bischofswiesen

Kontakt:
ASCO GmbH – Services
Daniela Hocheder
Telephone: +49 (0) 8652 / 655 91 – 13
E-mail: d.hocheder@variobend.de